| 📦 Dépôt du Colis | 📍 Lieu : Point relais à Conakry. Le client dépose son colis, qui est enregistré dans notre système. Un reçu est remis comme preuve de dépôt. | |
| ✈️ Transfert International | 🚀 Destination : Centre de tri à Paris. Les délais de livraison sont pris en compte dès que le colis arrive à ce point. | |
| 🌍 Expédition du Colis | 📬 Modes : Point relais ou Livraison à domicile. Détails des options et conseils pour choisir la meilleure option en fonction des besoins du client. | 🇫🇷 France: |
| | – 🏪 Point Relais: 5-7 jours |
| | – 🏠 Domicile: 3-6 jours |
| | 🇪🇺 Europe: |
| | – 🏪 Belgique, Espagne, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg (Point Relais): 7-10 jours |
| | – 🏪 Italie (Point Relais): 10-15 jours |
| | – 🏠 Express Domicile: 5-7 jours |
| | 🇺🇸🇨🇦 USA/Canada (sans liquides): |
| | – 🏪 Point Relais: 10-15 jours |
| | – 🏠 Domicile: 7-10 jours |
| 🏠 Réception & Retrait | 🗂️ Action : Le client doit retirer le colis avec une pièce d’identité et le numéro de suivi. Instructions claires sur où et comment retirer. | 🇫🇷 France: |
| | – 📬 Poste: 14 jours de conservation |
| | – 🏪 Point Relais: 5 jours |
| | Autres pays: |
| | – 🏪 Point Relais Partenaire: 8 jours de conservation |
| 🔄 Non-Réclamation | 🔄 Conséquence : Si le colis n’est pas réclamé, il est retourné à notre dépôt. Explication des frais de réexpédition à la charge du client. | |
| ❌ Note sur les Pertes | ❌ En cas de perte sans assurance, seul le remboursement des frais de livraison est effectué. Conseils pour souscrire une assurance. |
