| 📦 Dépôt du Colis |
📍 Lieu : Point relais à Conakry. Le client dépose son colis, qui est enregistré dans notre système. Un reçu est remis comme preuve de dépôt. |
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| ✈️ Transfert International |
🚀 Destination : Centre de tri à Paris. Les délais de livraison sont pris en compte dès que le colis arrive à ce point. |
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| 🌍 Expédition du Colis |
📬 Modes : Point relais ou Livraison à domicile. Détails des options et conseils pour choisir la meilleure option en fonction des besoins du client. |
🇫🇷 France: |
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– 🏪 Point Relais: 5-7 jours |
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– 🏠 Domicile: 3-6 jours |
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🇪🇺 Europe: |
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– 🏪 Belgique, Espagne, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg (Point Relais): 7-10 jours |
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– 🏪 Italie (Point Relais): 10-15 jours |
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– 🏠 Express Domicile: 5-7 jours |
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🇺🇸🇨🇦 USA/Canada (sans liquides): |
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– 🏪 Point Relais: 10-15 jours |
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– 🏠 Domicile: 7-10 jours |
| 🏠 Réception & Retrait |
🗂️ Action : Le client doit retirer le colis avec une pièce d’identité et le numéro de suivi. Instructions claires sur où et comment retirer. |
🇫🇷 France: |
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– 📬 Poste: 14 jours de conservation |
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– 🏪 Point Relais: 5 jours |
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Autres pays: |
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– 🏪 Point Relais Partenaire: 8 jours de conservation |
| 🔄 Non-Réclamation |
🔄 Conséquence : Si le colis n’est pas réclamé, il est retourné à notre dépôt. Explication des frais de réexpédition à la charge du client. |
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| ❌ Note sur les Pertes |
❌ En cas de perte sans assurance, seul le remboursement des frais de livraison est effectué. Conseils pour souscrire une assurance. |
