Procédures d’expéditions des colis par colis224

A	B	C
📦 Dépôt du Colis	📍 Lieu : Point relais à Conakry. Le client dépose son colis, qui est enregistré dans notre système. Un reçu est remis comme preuve de dépôt.
✈️ Transfert International	🚀 Destination : Centre de tri à Paris. Les délais de livraison sont pris en compte dès que le colis arrive à ce point.
🌍 Expédition du Colis	📬 Modes : Point relais ou Livraison à domicile. Détails des options et conseils pour choisir la meilleure option en fonction des besoins du client.	🇫🇷 France:
		– 🏪 Point Relais: 5-7 jours
		– 🏠 Domicile: 3-6 jours
		🇪🇺 Europe:
		– 🏪 Belgique, Espagne, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg (Point Relais): 7-10 jours
		– 🏪 Italie (Point Relais): 10-15 jours
		– 🏠 Express Domicile: 5-7 jours
		🇺🇸🇨🇦 USA/Canada (sans liquides):
		– 🏪 Point Relais: 10-15 jours
		– 🏠 Domicile: 7-10 jours
🏠 Réception & Retrait	🗂️ Action : Le client doit retirer le colis avec une pièce d’identité et le numéro de suivi. Instructions claires sur où et comment retirer.	🇫🇷 France:
		– 📬 Poste: 14 jours de conservation
		– 🏪 Point Relais: 5 jours
		Autres pays:
		– 🏪 Point Relais Partenaire: 8 jours de conservation
🔄 Non-Réclamation	🔄 Conséquence : Si le colis n’est pas réclamé, il est retourné à notre dépôt. Explication des frais de réexpédition à la charge du client.
❌ Note sur les Pertes	❌ En cas de perte sans assurance, seul le remboursement des frais de livraison est effectué. Conseils pour souscrire une assurance.

 

Tableau Comparatif des Assurances Colis avec Coûts Additionnels

	Livraison en Relay	Domicile La Poste (Colissimo)
🛡️ Assurance de Base	Inclus 25 €	23 € par kilo (📉 5,75 € pour 250g min, 📈 690 € pour 30 kg max)
📈 Options d’Assurance Complémentaire	Indemnisation supplémentaire :	💌 Recommandation
Indemnisation 50 €	+ 5,00 €	R1 : 50 € pour +6 €
Indemnisation 125 €	+ 10 €	R2 : 200 € pour +10 €
Indemnisation 250 €	+ 20,00 €
Indemnisation 375 €	+ 25 €	💼 Ad Valorem
Indemnisation 500 €	+ 30 €	Jusqu’à 300 € pour +25 €
📏 Limites d’Indemnisation avec Assurance Complémentaire	Jusqu’à 500 € maximum selon l’option choisie.	Jusqu’à 1000 € max selon l’option choisie et la valeur déclarée.
📜 Documentation Requise	Non spécifié	Justificatif de la valeur de l’objet requis pour Ad Valorem.
🎯 Service Recommandé pour	Colis de valeur modérée nécessitant une indemnisation basique ou intermédiaire.	Colis de valeur supérieure avec option de suivi et indemnisation selon la valeur réelle de l’objet.