Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.
Colis224 est un service de logistique internationale spécialisé dans le transport de colis depuis la Chine, la France et les USA vers la Guinée. Nous proposons le fret aérien (7-15 jours) et maritime (45-60 jours).
Nous desservons 16 pays avec des points de collecte et de livraison. Principalement : Chine, France, USA, Belgique, Espagne, Portugal, Allemagne, Italie, Hollande, Luxembourg, Autriche, Angleterre, Canada, Côte d'Ivoire, Sénégal et Maroc.
Nous avons 2 entrepôts en Chine : un à Guangzhou (avion) et un à Foshan (bateau). Nous avons aussi des points de collecte en France et aux USA. Retrouvez les adresses exactes sur notre page Guide Fournisseurs.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi de 10h30 à 18h. Notre service WhatsApp est disponible 7j/7 pour les demandes de devis.
Les tarifs aériens Chine-Guinée commencent à 200 000 GNF/kg pour les colis essentiels, 250 000 GNF/kg pour les articles sensibles (batteries) et 300 000 GNF/kg en express (4-7 jours). Les appareils électroniques sont facturés à la pièce.
Le fret maritime est facturé à 4 700 000 GNF par mètre cube (CBM). C'est idéal pour les gros volumes comme les meubles et l'électroménager. Délai : 45-60 jours.
Le transport par container France-Conakry commence à 120€ par carton standard. Les tarifs varient selon le type d'article : meubles, électroménager, friperie, vélos, etc. Consultez notre page tarifs pour les détails.
Le prix dépend du poids (kg) ou du volume (CBM), de la destination et du mode de transport. Utilisez notre calculateur en ligne ou envoyez-nous un message WhatsApp avec la description de votre envoi pour un devis gratuit.
Non. Nos tarifs sont transparents et affichés publiquement sur notre site. Le prix communiqué au devis est le prix final. Pas de supplément surprise.
Par avion : 7-15 jours (4-7 jours en express). Par mer depuis la Chine : 45-60 jours. Container France : 30-45 jours. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions.
Le fret aérien est rapide (7-15 jours) mais plus cher, idéal pour les petits colis et l'électronique. Le maritime est économique (45-60 jours) et adapté aux gros volumes comme les meubles.
C'est un code obligatoire à écrire sur chaque carton pour identifier vos colis dans notre entrepôt. Il comprend : COLIS224 + votre nom + le téléphone cargo + votre code client + votre téléphone + le mode (avion/bateau) + la destination.
Donnez notre adresse d'entrepôt à votre fournisseur avec votre shipping mark. Adresse avion : Guangzhou. Adresse bateau : Foshan. Détails complets sur notre page Guide Fournisseurs.
Oui ! Le groupage permet de réduire les coûts en combinant vos différents colis en un seul envoi. Contactez-nous pour plus de détails.
Rendez-vous sur notre page Suivi avec votre numéro de tracking ou votre code client. Vous recevez aussi des notifications WhatsApp à chaque étape : réception, embarquement, arrivée à Conakry.
Oui. Nous envoyons des photos et mises à jour WhatsApp à chaque étape clé : réception en entrepôt, contrôle qualité, embarquement, arrivée et disponibilité pour retrait/livraison.
Orange Money, MTN Mobile Money, virement bancaire (France, Guinée), Western Union et espèces dans nos agences. Nous acceptons aussi le paiement en plusieurs fois pour les gros envois.
Oui, pour les envois importants nous proposons le paiement partiel : un acompte au départ et le solde à l'arrivée. Contactez-nous pour discuter des modalités.
Envoyez-nous le lien du produit (Alibaba, Taobao, 1688, etc.) ou décrivez ce que vous cherchez. On vérifie le vendeur, négocie le prix, achète pour vous, contrôle la qualité et expédie vers la Guinée.
Nous achetons sur toutes les plateformes chinoises : Alibaba, Taobao, 1688, Pinduoduo, JD.com, etc. Aussi sur Amazon et les sites européens.
Oui. Avant chaque expédition, nous vérifions et photographions vos articles en entrepôt. Si un produit ne correspond pas à la commande, nous pouvons le retourner au fournisseur.
Produits inflammables, explosifs, armes, munitions, drogues, contrefaçons, liquides dangereux et batteries au lithium non conformes. Consultez notre page Interdits & Conseils pour la liste complète.
Les appareils électroniques sont acceptés (téléphones, ordinateurs, tablettes). Les batteries au lithium doivent être intégrées à l'appareil. Les batteries seules ou endommagées sont interdites par avion.
Oui, nous livrons dans les principales villes de Guinée. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la destination. Contactez-nous pour un devis.
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